Personaliza un correo de pedido fallido en WooCommerce y recupera pedidos

En esta guía, cubriremos una situación común cuando el estado del pedido cambia a fallido. Crearemos y personalizaremos un correo electrónico de pedido fallido de WooCommerce (u otros correos post-compra) que envías a un cliente. El objetivo será recuperar este pedido y, en consecuencia, aumentar la tasa de conversión en tu tienda WooCommerce.

¿Quieres dejar de perder clientes por problemas de pago o porque cambiaron de opinión?

Hoy verás cómo recordar a los clientes sobre un pedido fallido y alentarlos a pagar con correos electrónicos personalizados. ¡Así que comencemos!

Tabla de contenido

• ShopMagic como remedio para los correos de pedido fallido de WooCommerce
• ¿Qué otros tipos de correos post-compra puedes enviar con ShopMagic?
• Personaliza un correo de pedido fallido en WooCommerce para un cliente – 3 pasos
  1. Instalar y activar el plugin gratuito ShopMagic
  2. Crear una automatización para enviar un correo de pedido fallido de WooCommerce a un cliente
  3. Crear la acción para enviar el correo de pedido fallido
• Resumen y más sobre ShopMagic

ShopMagic como remedio para los correos de pedido fallido de WooCommerce

⚠️ Hay varias razones por las que un pedido puede recibir el estado de fallido. Puede deberse a:

• algunos problemas técnicos,
• fallos del sitio web o problemas con el pago como el rechazo de la tarjeta.

Por supuesto, la lista está abierta, pero cualquier causa puede ser un dolor de cabeza para el propietario de la tienda. Es por eso que usamos correos post-compra de WooCommerce para no solo informar a los clientes sobre pedidos nuevos o completados, sino para enviar un correo que les informe que hay un problema con su pedido.

➡️ ShopMagic enviará un correo post-compra automatizado de WooCommerce y tendrás tiempo para investigar qué desencadenó el estado de pedido fallido.

Suena bien, ¿verdad 🤩? Y hay otra razón por la que deberías intentar y crear un correo personalizado para pedidos fallidos: es completamente gratis. Así es. ShopMagic es completamente gratuito y te permite cubrir la mayoría de las situaciones que requieren notificar a tus clientes. Si estás interesado en otros casos de uso, consulta la sección de guías a continuación.

Más de 220,677 propietarios de tiendas envían correos post-compra de WooCommerce

Si aún no estás convencido, no solo mires mi opinión. Tenemos más de 220,677 instalaciones activas (y este número está aumentando) y una calificación de 5 estrellas ⭐ en WordPress.org. Nuestros clientes aprecian nuestro soporte y tiempo de respuesta rápido. Lo que es más importante, no dejamos errores o advertencias y trabajamos arduamente hasta que se solucionen.

Thanks for this awesome plugin! If you're running a WooCommerce store, the default email messages are very generic and absolutely need to be customized. This plugin makes the process a lot faster, simpler, less prone to error, and of course with more features. It's a must-have if you're using WooCommerce.

Doug Yuen Founder @ EfficientWP

¿Qué otros tipos de correos post-compra puedes enviar con ShopMagic?

Respuesta corta: prácticamente cualquiera 🙂.

✅ Como puedes ver, ShopMagic tiene una respuesta para cada estado de pedido de WooCommerce. Solo depende de ti qué tipo de correo post-compra de WooCommerce crearás con nuestro plugin.

Pero basta de teoría. Ahora veamos cómo crear y enviar a un cliente un correo personalizado para el estado de pedido fallido de WooCommerce.

Personaliza un correo de pedido fallido en WooCommerce para un cliente – 3 pasos

Paso 1: Instalar y activar ShopMagic

Primero, necesitas el plugin.

ShopMagic está disponible para descargar de forma gratuita desde WordPress.org o directamente desde la sección de plugins en tu panel de WordPress.

Paso 2: Crear una automatización para enviar un correo de pedido fallido de WooCommerce a un cliente

A continuación, es momento de crear una nueva automatización.

✅ Puedes hacerlo simplemente haciendo clic en ShopMagic → Automatizaciones → Añadir nuevo en el menú de WordPress.

✅ Luego, en el primer campo superior, escribe un nombre para tu automatización. En mi caso, será “Correo post-compra de WooCommerce – Pedido Fallido”. Un nombre distintivo será más fácil de distinguir si tienes muchas automatizaciones. Para un Evento, elige Pedido Fallido. Esto activará la automatización para el estado de pedido fallido de WooCommerce.

✅ Hay una casilla de verificación adicional para < strong>revisar el estado del pedido antes de que se ejecute. Es especialmente útil si estás retrasando el correo. Depende de ti, pero decidí marcarla, porque ya sabes, mejor prevenir que lamentar.

Paso 3: Crear la acción para enviar el correo de pedido fallido

✅ Finalmente, el último paso de la creación de la automatización. Configura el nuevo correo con la Acción. Mira la captura de pantalla a continuación, así es como debería verse cuando lo terminemos.

➡️ Por cierto, si tienes curiosidad por saber por qué no asigné el Filtro, lo hice intencionalmente. Queremos que nuestra automatización sea global y desencadene todos los pedidos con el estado de Pedido Fallido de WooCommerce. Sin embargo, puedes filtrar pedidos y clientes por numerosos criterios si lo deseas.

Descripción detallada de cada campo de Acción

¡Y eso es todo! Hemos creado un correo de pedido fallido en WooCommerce 🎉

Si tienes curiosidad sobre cómo se verá, aquí tienes una captura de pantalla:

Somos conscientes de que la posibilidad de previsualizar un correo sería una buena adición y esta función está en nuestra hoja de ruta. Continuamos agregando nuevas funciones a ShopMagic.

➡️ Nuestra última innovación introducida en ShopMagic 3.0. es la adición de estadísticas a los correos enviados y una interfaz completamente nueva.

Resumen y más sobre ShopMagic

Hoy has aprendido cómo crear un correo personalizado de pedido fallido de WooCommerce para un cliente con ShopMagic de forma gratuita.

También, cómo ejecutar marketing por correo electrónico en WooCommerce, correos de seguimiento, campañas de boletines y más.

Entonces, ¿estás listo para la batalla con los pedidos fallidos de WooCommerce?

Estoy seguro de que lo estás. Equipado con el plugin de automatización de marketing de ShopMagic, no habrá más pedidos fallidos sin una comunicación adecuada. Úsalo para crear un correo post-compra de WooCommerce y aumentar la tasa de conversión en tu tienda.

Además, existe ShopMagic PRO si necesitas más funciones, soporte PRO y 10 complementos.

Por supuesto, si tienes alguna pregunta, háznoslo saber.

Y finalmente, ¡lee nuestro blog y los artículos a continuación!